Preguntas frecuentes sobre nuestros pisos de alquiler en Tamariu.

Encuentra respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros apartamentos vacacionales.

CONDICIONES DE ALQUILER

La estancia mínima es de 3 noches durante los meses de julio y agosto y también en Semana Santa. Para el resto del año, la estancia mínima es de 2 noches.

Para confirmar tu reserva se requiere un pago del 30% del importe total. Las cancelaciones realizadas hasta 30 días antes de la fecha de reserva tendrán derecho a un reembolso del importe completo. Si cancelas después de este período, no se realizará ningún reembolso. El resto del importe de la reserva se cobrará 7 días antes de tu llegada al apartamento.

El día de entrada al apartamento se bloquearán 300 € de tu tarjeta de crédito como fianza por posibles desperfectos. Dicho importe te será devuelto en los 7 días posteriores a la fecha de salida, una vez comprobado el perfecto estado de la vivienda.

El cargo por limpieza corresponde al servicio que se realiza después de la salida del cliente.

¿Cómo se realiza el pago de la reserva?

Siguiendo los pasos de reserva, podrás pagar tu estancia de tres modos diferentes: por transferencia, Paypal o con tu tarjeta de crédito.

En el momento de efectuar la reserva, se cobrará el 30% del importe total de la misma, el resto se cobrará 7 días antes de tu llegada al apartamento.

¿Hay algún tipo de depósito?

Sí, es obligatorio un depósito de seguridad por desperfectos de 300€. Este importe será bloqueado de tu tarjeta de crédito el día de entrada al apartamento, y será reembolsado en los 7 días posteriores a la fecha de salida, una vez realizada la comprobación del estado de la vivienda.

Este depósito de garantía es para cubrir posibles desperfectos generados en el apartamento, o para reemplazar ropas o utensilios que falten a la salida.

¿Cuáles son las horas de entrada y salida?

La hora de entrada al apartamento es de 15:00 a 19:00 horas. Si crees que puedes llegar fuera de ese horario, contáctanos y nos adaptaremos a tus necesidades según nuestra disponibilidad.

La salida del apartamento debe realizarse antes de las 10h de la mañana.

¿Dónde recibiré las llaves?

Esperamos tu llamada a nuestro teléfono 608 206 553 el día de llegada. Te esperaremos en la puerta del apartamento para entregarte las llaves. En caso que tu llegada sea fuera del horario de entrada, podrás llamarnos al mismo teléfono y te indicaremos cómo conseguir tus llaves en la misma dirección del apartamento.

¿El importe de limpieza cubre este servicio durante la estancia?

No, este importe corresponde al servicio de limpieza que se lleva a cabo una vez los huéspedes han salido del apartamento para prepararlo para la siguiente reserva.

Rogamos que, antes de dejar el apartamento, queden limpios los enseres de cocina y se recoja la basura. Ten cuidado de no llevarte ropa de cama o de baño a la salida.

¿El parking está incluido en el precio de la reserva?

Sí, a cada apartamento le corresponde una plaza de parking. El día de entrada se te facilitará la llave del parking junto a las del apartamento, así como la información del número de plaza.

¿Están incluidas las tasas en el precio de la reserva?

Sí, al finalizar tu reserva podrás ver en los detalles de tu factura las tasas añadidas al precio total.

¿Tengo que facilitar los datos personales de los ocupantes del apartamento?

En cumplimiento de la orden IRP418 2010 sobre la obligación de Registro y Comunicación a la Dirección General de la Policía de las personas alojadas en establecimientos de Catalunya, te rogamos nos envíes antes de tu llegada la siguiente información acerca de todos los ocupantes del apartamento:

- Nombre completo.

- Nacionalidad.

- Nº de DNI o Pasaporte.

- Fecha de nacimiento.

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